موظف الجيده للسيارات أول فائز بجائزة التعهد الشامل للوكلاء لسنة 2016

​

الجيده للسيارات تفخر بأن تعلن أن مستشار خدمات أول محمد عبد العزيز، هو أول فائز بجائزةالتعهد الشامل للوكلاء لسنة 2016 ، والجائزة هي رحلة لمدينة مانشسترفي أبريل 2017. لقد تم إختيار عبد العزيز من بين أكثر من 10 مرشحين والذي تم ترشيحهم من قبل الوكلاء من جميع المناطق داخل شبكات الوكلاء المختلفة. تم الاختيار من خلال دراسة متأنية مع التأكد أنها تجسد قيم برنامج التعهد الشامل وهي: الاتصال- الإجابة- التمثيل - تفوق .محمد عبد العزيز هو مثال حقيقي للثقافة المتركزة على العملاء في شركة الجيده للسيارات .

أطلقت جنرال موتورز حملة توعية لبرنامج التعهد الشامل من خلال حملات ترويجية للوكلاء في أغسطس العام الماضى، وذلك لتشجيع الوكلاء لترشيح الموظفين الذين يعيشون القيم الأساسية للبرنامج في عملهم اليومي. وأطلقت جوائز التعهد الشامل للوكلاء في الربع الأخيرمن عام 2016.

قصة محمد عبد العزيز الفائزة :

بدأت القصة خلال فعاليات بطولة قطر كلاسيك للسكواش، حيث حضر السيد محمد مباراة نصف النهائي مع عائلته، وجذب انتباهه حديث كانت تجريه عائلة تجلس بجانبه، حيث كانت تلك العائلة مهتمة بشراء سيارة جديدة وكانوا يقارنون بين علامتي ’فورد‘ و’نيسان‘.

وبدأ محمد الحديث معهم بلطافة حول توقعاتهم للمباراة النهائية واللاعبين. ولاحقاً، قابلهم عمداً في مرآب السيارات (وجعل الأمر يبدو وكأنه بالصدفة)، واستعرض لهم سيارة ’كروز‘ الخاصة به مع جميع الميزات التي تحملها، وأخبرهم بمدى ملائمتها للاستخدام العائلي وبأنه يعمل لدى شركة ’ شفروليه‘، ولكونه واحداً من موظفي خدمات الشركة، قام بتزويدهم بالمعلومات التقنية حول السيارة وأسعار الخدمات.

وعرض عليهم لاحقاً تجربة سيارته ليوم واحد، وعلى الرغم من صدمتهم وترددهم حيال العرض، فقد كانت الزوجة مذهولة بالميزات الكثيرة التي تحملها السيارة ولونها الرائع وتصميمها الداخلي المصنوع من الجلد، لذا فقد وافقوا على أخذ السيارة في تجربة قيادة. وفي اليوم التالي، اتصلوا بالسيد محمد ليعيدوا له السيارة، فدعاهم للقدوم إلى صالة العرض (ليكون في المكان الأمثل لبيع السيارة)، وعند وصول العائلة إلى صالة العرض لفت نظرهم سيارة ’ماليبو‘ الجديدة بهيكلها وتصميمها الرائعين وميزاتها الفريدة، لذا استقر رأيهم عند شراء سيارة ’ماليبو‘.